Aide et support technique

Pour obtenir des informations sur les produits Snow Software, les questions fréquemment posées et des informations sur les cours de formation disponibles, consultez www.snowsoftware.com.

Pour trouver des manuels et autre documentation système supplémentaire disponible :

  • Dans le menu Administration, cliquez sur Aide.

Envoyer une demande de support technique

Pour envoyer une demande de support technique directement depuis la SLM Web UI :

  1. Dans la vue Aide, cliquez sur Support technique. La boîte de dialogue Support technique apparaît. Elle est automatiquement remplie avec les informations sur l’utilisateur disponibles.

  2. Saisissez votre demande de support technique et joignez des fichiers (le cas échéant), puis cliquez sur Envoyer.

Déposer des commentaires

Pour laisser des commentaires sur ce que vous pensez du système ou pour faire part de vos idées à Snow sur les fonctionnalités futures :

  1. Dans la vue Aide, cliquez sur Commentaires.

    La boîte de dialogue Commentaires apparaît. Elle est automatiquement remplie avec les informations sur l’utilisateur disponibles.

  2. Saisissez vos commentaires, puis cliquez sur Envoyer.