ヘルプとサポート

SnowのコミュニティであるSnow Globeでは、マニュアルや他の利用可能なシステムドキュメントを検索できます。

マニュアルの検索

マニュアルや他の利用可能なシステムドキュメントを検索するには、Snow Globehttp://community.snowsoftware.com/)にサインインする必要があります。

  1. アプリケーションメニューのヘルプを選択します。

  2. ダウンロードしたいドキュメントを選択します。

    Snow Globeでナレッジベース記事が開きます。

  3. ドキュメントをダウンロードします。

サポートリクエストの送信

サポートリクエストを送信するには、Snow Globehttp://community.snowsoftware.com/)にサインインする必要があります。

  1. アプリケーションメニューのヘルプを選択します。

  2. サポートを選択します。

    Snow GlobeSnowサポートポータルが開きます。

  3. 新しいサポートケースを登録します。

フィードバックを提供

システムについてフィードバックを行う、または、Snowに将来の機能に関するアイデアを提供するには、以下を実行してください。

  1. アプリケーションメニューのヘルプを選択します。

  2. フィードバックを選択します。

    フィードバックダイアログボックスが表示されます。利用可能なユーザー情報が自動的に入力されます。

  3. フィードバックを入力し、送信を選択します。