Справка и техподдержка

На веб-сайте сообщества Snow Snow Globe доступны инструкции и другая документация о системе, здесь также можно отправлять запросы на поддержку.

Поиск инструкций

Для поиска инструкций и другой доступной документации о системе необходимо войти на веб-сайт Snow Globe http://community.snowsoftware.com/.

  1. В меню Приложение нажмите Справка.

  2. Выберите документ для загрузки.

    На веб-сайте Snow Globe откроется статья базы знаний.

  3. Загрузите документ.

Отправка запроса на поддержку

Для отправки запроса на поддержку необходимо войти на веб-сайт Snow Globe http://community.snowsoftware.com/.

  1. В меню Приложение нажмите Справка.

  2. Выберите Техподдержка.

    На веб-сайте Snow Globe откроется портал Snow Support.

  3. Отправьте новый запрос в техподдержку.

Отправка отзывов

Чтобы рассказать, что вы думаете о системе, или поделиться своими идеями по улучшению ее функциональности:

  1. В меню Приложение нажмите Справка.

  2. Выберите Отзывы.

    Появится диалоговое окно Отзывы. В нем будет автоматически заполнена доступная информация о пользователе.

  3. Добавьте отзыв и нажмите Отправить.