Регистрация покупки Oracle

При оформлении заказа Oracle в Snow License Manager необходимо сделать следующее:

Регистрация соглашения о техподдержке и обновлениях ПО

  1. В меню Соглашения нажмите Добавить соглашение.

    Будет отображен вид Добавить соглашение.

  2. На вкладке Общее выполните указанное ниже.

    1. В списке Тип выберите Соглашение Oracle.

    2. Введите номер соглашения.

    3. Введите название соглашения, например Техподдержка Oracle и Соглашения об обновлении ПО.

    4. В списке Статус выберите Действительно.

  3. На вкладке Периоды соглашения нажмите Добавить новый период.

    Появится диалоговое окно Период соглашения.

  4. Выберите начальную и конечную даты в списках Действительно с и Действительно до, а затем нажмите OK.

  5. Укажите контактную информацию на вкладке Контактная информация.

  6. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить новое соглашение.

Добавление заказа Oracle вручную

Для поэтапного добавления нового отдельного заказа Oracle выполните описанные ниже действия.

  1. В разделе Обзор Oracle на вкладке Объемы обслуживания выберите вид Заказы. Появится страница Список заказов Oracle.

  2. Выберите Добавить заказ Oracle > Добавить заказ вручную.

  3. На вкладке Информация о заказе введите перечисленные ниже данные.

    1. Введите дату заказа.

    2. Выберите статус из списка.

      • При регистрации нового заказа Oracle выберите Действительно.

      • При повышении версии или миграции заказа выберите статус Прервано, чтобы показать, что данный заказ уже не действителен.

        Это делается для обеспечения отслеживаемости, поскольку старые заказы должны быть доступны в системе.

    3. Укажите название заказа и номер заказа Oracle.

    4. Укажите применимый номер Oracle Master Agreement (OMA) или номер Oracle License and Services Agreement (OLSA).

    5. При необходимости укажите номер заказа реселлера.

    6. При необходимости укажите внутренний справочный номер.

    7. Выберите валюту для данного заказа из списка.

    8. Укажите область использования заказа и примечания к нему.

    9. Введите общие сведения о лице, отвечающем за заказ, в разделе Заказал.

    10. Введите информацию о поставщике или подрядчике по заказу в разделе Поставщик/подрядчик.

    11. Нажмите Добавить комментарий для загрузки документов или добавления ссылок, связанных с заказом.

  4. На вкладке Продукты нажмите Добавить продукт и введите указанную далее информацию, чтобы добавить приобретенные в заказе Oracle лицензии на продукты.

    1. Выберите Категория продукта, Тип продукта и Продукт из списков.

    2. В списке Тип:

      • выберите Нормальный для нового заказа Oracle;

      • выберите Повысить версию при повышении версии с более ранней версии или повышении версии до другого издания;

      • при изменении метрик выберите Миграция.

        Примечание

        Используемые в настоящее время метрики — это «Именованный пользователь» и «Процессор». Для старых продуктов имеются другие метрики. При повышении версии базы данных со старыми метриками вам необходимо перенастроить метрики на метрики, используемые в настоящее время.

    3. Выберите тип периода, тип лицензии и метрику из списков.

    4. Укажите количество лицензий и стоимость лицензии.

    5. Укажите CSI (идентификатор поддержки клиентов).

    6. В списке Соглашение выберите соглашение, к которому должен быть прикреплен заказ Oracle.

    7. В поле справа от списка Соглашение введите стоимость поддержки и повышения версии для соглашения (как правило, 22 % от цены покупки).

    8. Нажмите Добавить для данного продукта, чтобы сохранить изменения.

    9. Повторите Шаг 4 для всех продуктов, включенных в заказ.

  5. Нажмите Сохранить.

Импорт заказов Oracle

Вместо ввода отдельных заказов Oracle вручную вы можете импортировать файлы Microsoft Excel и файлы с разделителями-запятыми, содержащие один или несколько заказов Oracle.

Примечание

С помощью функции импорта заказов Oracle невозможно проверить уникальность лицензий в заказе, поэтому вы должны убедиться, что импортируемые объемы обслуживания отсутствуют в системе; в противном случае могут возникнуть дубликаты лицензий.

Чтобы начать этот процесс, перейдите на страницу Загрузите заказы Oracle по следующему пути:

  • Главная страница > Импортировать данные > Импорт заказа Oracle.

    SLM-9_2_0_Home-import-data_Oracle-order-import.png
  • Предприятие > Обзор Oracle > вкладка Объемы обслуживания > страница Заказы > Добавить заказ Oracle > Загрузить документ

    SLM-9_2_0_Add-Oracle-order_Upload-document.png

Примечание

Для получения подробной информации о требуемых данных для импорта заказа Oracle и о их местонахождении в Snow License Manager после импорта см. документ Описание полей импорта данных.

Импорт файла заказа Oracle представляет собой четырехэтапный процесс, выполняемый с помощью мастера.

  1. Выполните описанные ниже действия на странице Загрузите заказы Oracle (Загрузить заказ на боковой панели).

    1. Нажмите Выбрать файл. Появится диалоговое окно Windows Открыть.

    2. Найдите и выберите файл заказа Oracle (в формате .xls, .xlsx, или .csv) и нажмите Открыть. Имя файла появится справа от кнопки Выбрать файл.

      Примечание

      Если вы не уверены в правильности файла заказа Oracle, нажмите Скачать шаблон (в верхнем правом углу), чтобы скачать файл Microsoft Excel с правильной структурой для импорта Oracle.

    3. Нажмите Сохранить и продолжить.

  2. Выполните описанные ниже действия на странице Параметры импорта (Параметры импорта на боковой панели).

    1. Выберите одно из следующих действий для организаций, указанных в исходном файле, но отсутствующих в базе данных.

      • Ничего не делать: не создавать новую организацию.

        • Это означает, что Snow License Manager не будет создавать новую организацию и проигнорирует любые данные, указанные в столбце Организация в файле импорта заказа.

        • В этом случае статус импорта заказа изменится на Отменено.

        Примечание

        Рекомендация для менеджера SAM: выберите Ничего не делать, если не знаете, какой организации принадлежит заказ Oracle.

      • Создать: создать новую организацию и прикрепить к ней заказ.

        • Данные в разделе Организация в файле импорта указывают, какой организации принадлежит данный заказ Oracle.

    2. Если вы не загрузили файл .csv, перейдите к этапу c.

      Если файл .csv загружен, выберите символ-разделитель, чтобы использовать его для деления столбца:

      • запятая

      • точка с запятой

      • табуляция

      Примечание

      Если вы выбрали символ-разделитель, который не использовался в загруженном файле заказа Oracle, статус импорта файла будет изменен на Отменено, когда вы завершите Шаг 4.

      В этом случае импорт заказа будет прерван, и вам потребуется внести изменения в файл импорта .csv, чтобы выбранный символ-разделитель совпадал с форматом разделителя столбца загружаемого файла.

    3. Нажмите Сохранить и продолжить.

  3. Выполните описанные ниже действия на странице Сопоставлять поля (Сопоставлять поля на боковой панели).

    1. Проверьте сопоставление.

      • Столбец Источник представляет собой перечень столбцов файла импорта, а Назначение — это наименование каждого имени поля заказа Oracle в Snow License Manager. Эта информация отображается на вкладке Информация о заказе в виде Сведения о заказе Oracle.

      • Минимальные требуемые данные, позволяющие осуществить импорт заказа, отмечены звездочкой (*): дата заказа, название заказа, номер заказа, валюта покупки, организация, номер соглашения, название соглашения, дата вступления соглашения в силу, дата окончания действия соглашения.

    2. Если вам нужно изменить результаты этого сопоставления, выберите другое поле в столбце Источник.

    3. Если вы удовлетворены результатом сопоставления, нажмите Сохранить и продолжить.

  4. Выполните описанные ниже действия на странице Просмотреть сведения об импорте (Просмотреть на боковой панели).

    1. Если параметры импорта вас устраивают, нажмите Завершить отчет.

      В противном случае вернитесь к любому из предыдущих этапов, нажав Назад.

    Ниже перечислены статусы импорта заказов на странице Просмотреть сведения об импорте.

    • Завершено: импорт заказа будет успешно завершен. Заказ должен иметь этот статус, прежде чем вы сможете произвести Назначение лицензий Oracle включенным в него продуктам.

    • Не завершено: обязательные поля заполнены, но другие данные отсутствуют.

      • Преимущество импорта незавершенных заказов Oracle состоит в том, что они заносятся в систему Snow License Manager, где вы сможете отредактировать их позже, после появления остальной информации о заказе.

      Примечание

      В Snow Software предполагается, что у некоторых клиентов уже могут иметься файлы экспорта заказов Oracle в формате Excel, которые во многом, но полностью соответствуют шаблону загрузки Snow. В этом случае может быть полезно импортировать эти заказы Oracle.

      Недостаток заключается в том, что вам недоступно Назначение лицензий Oracle, пока заказ не получит статус Завершено.

    • Отменено: ниже перечислены причины присвоения заказу данного статуса.

      • Структурная ошибка: как уже упоминалось ранее, заказы получают этот статус при импорте файла .csv, в котором символ-разделитель не соответствует выбранному параметру разделителя столбцов.

      • Логическая ошибка: импортируемому заказу Oracle присваивается статус Отменено, когда в обязательных полях есть ошибки, (например, в файле заказа указана валюта, на данный момент не поддерживаемая в Snow License Manager).

      • Отсутствие данных в обязательных полях: если в файле импорта заказа не полностью заполнены обязательные поля, данному заказу будет присвоен статус Отменено.

      Чтобы занести заказы со статусом Отменено в систему, необходимо устранить проблемы в файле и повторить попытку импорта или добавить заказ вручную, убедившись в правильности указываемых сведений о заказе и продукте.

Связывание серверов с заказами Oracle

На всех серверах, которые должны быть связаны с Oracle, следует сделать следующее.

  1. В категории Компьютеры перейдите к серверу.

  2. В контекстном меню нажмите Изменить компьютер.

    Появится вид Изменить компьютер.

  3. На вкладке Oracle[5] нажмите Добавить.

  4. В диалоговом окне введите критерии поиска для заказа Oracle, а затем нажмите Поиск.

  5. Установите флажки для выбора соответствующего заказа Oracle, а затем нажмите OK.

  6. Нажмите Сохранить.




[5] Вкладка Oracle доступна только для серверов Oracle.