Справка и техподдержка

Для получения информации о продуктах Snow Software, просмотра часто задаваемых вопросов и ознакомления с доступными обучающими курсами посетите www.snowsoftware.com.

Чтобы найти инструкции и другую доступную документацию о системе:

  • В меню Администрирование щелкните Справка.

Отправка запроса на поддержку

Чтобы отправить запрос на техподдержку непосредственно через SLM Web UI:

  1. В виде Справка щелкните Техподдержка. Появится диалоговое окно Техподдержка. В нем будет автоматически заполнена доступная информация о пользователе.

  2. Опишите свой запрос на поддержку, по желанию прикрепив файлы, и щелкните Отправить.

Отправка отзывов

Чтобы рассказать, что вы думаете о системе, или поделиться своими идеями по улучшению ее функциональности:

  1. В виде Справка щелкните Отзывы.

    Появится диалоговое окно Отзывы. В нем будет автоматически заполнена доступная информация о пользователе.

  2. Введите свой отзыв и щелкните Отправить.