Hilfe und Support

Handbücher und andere verfügbare Systemdokumentationen finden Sie in Snow Globe, der Snow Community, wo Sie auch Supportanfragen stellen können.

Handbücher suchen

Um nach Handbüchern und anderen verfügbaren Systemdokumentationen zu suchen, müssen Sie sich bei Snow Globe unter http://community.snowsoftware.com/ anmelden.

  1. Wählen Sie im Menü Anwendung die Option Hilfe aus.

  2. Wählen Sie das Dokument aus, das Sie herunterladen möchten.

    Es wird ein Wissensdatenbankartikel in Snow Globe geöffnet.

  3. Laden Sie das Dokument herunter.

Supportanfrage senden

Um eine Supportanfrage zu senden, müssen Sie bei Snow Globe auf http://community.snowsoftware.com/ angemeldet sein.

  1. Wählen Sie im Menü Anwendung die Option Hilfe aus.

  2. Wählen Sie Support aus.

    Das Snow Support Portal wird in Snow Globe geöffnet.

  3. Eröffnen Sie einen neuen Supportfall.

Feedback geben

Sie können Feedback zu unserem System und Verbesserungsvorschläge an Snow senden. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wählen Sie im Menü Anwendung die Option Hilfe aus.

  2. Wählen Sie Feedback aus.

    Das Fenster Feedback wird angezeigt. Es wird automatisch mit den verfügbaren Benutzerinformationen ausgefüllt.

  3. Geben Sie Ihr Feedback ein und wählen Sie dann Senden aus.