Ayuda y Soporte

Encontrará manuales y otra documentación disponible sobre el sistema, y podrá enviar solicitudes de soporte dentro de la comunidad de Snow Globe.

Buscar manuales

Para buscar manuales y otra documentación disponible sobre el sistema, deberá iniciar sesión en Snow Globe http://community.snowsoftware.com/.

  1. En el menú Aplicación, seleccione Ayuda.

  2. Seleccione el documento que desee descargar.

    Se abrirá un artículo de la base de conocimientos en Snow Globe.

  3. Descargue el documento.

Enviar una solicitud de soporte

Para enviar una solicitud de soporte, deberá iniciar sesión en Snow Globe http://community.snowsoftware.com/.

  1. En el menú Aplicación, seleccione Ayuda.

  2. Seleccione Soporte.

    Se abrirá el Portal de Soporte de Snow en Snow Globe.

  3. Presente un nuevo caso de soporte.

Enviar comentarios

Envíe sus comentarios sobre lo que opina del sistema, o aporte a Snow sus ideas sobre funcionalidades futuras:

  1. En el menú Aplicación, seleccione Ayuda.

  2. Seleccione Comentarios.

    Aparecerá el cuadro de diálogo Comentarios. Se completa automáticamente con la información del usuario disponible.

  3. Introduzca sus comentarios y después seleccione Enviar.